Влад Хитров 27.10.2014

В данной статье мы не будем касаться того, что выбрать - делать проект с помощью внутренних ресурсов, подрядчика либо же фрилансера, а сразу же перейдем к теме эффективной удаленной работы.

Итак, решение принято. Выполнять проект будет фрилансер. Успешная кандидатура прошла жесткий отбор через ваши непроходимые фильтры и наступила пора организовывать работу. И вот тут возникает много вопросов:

  1. как платить, чтобы не потерять деньги
  2. стоит ли заключать договор
  3. как обеспечить приемлемый уровень качества
  4. как соблюсти сроки
  5. как обезопасить результаты работы и сохранить права собственности
  6. насколько требовательным быть во взаимодействии с исполнителем

Отвечу на эти вопросы исходя из своего опыта работы над самыми разными проектами - от дизайна листовки до создания корпоративного сайта.

Как оплачивать работу фрилансера

Первое, на чем стоит остановиться, это стоимость услуг. Безусловно, одним из мотивов выбора удаленного исполнителя вместо подрядчика в виде юридического лица, является более низкая стоимость работ. Однако не стоит гнаться за дешевизной. Наверняка в той области, которую представляет фрилансер, есть средняя рыночная цена. Вот на нее и ориентируйтесь. Высокая цена даже при наличии прекрасного портфолио или отменного списка клиентов из уважаемых компаний-заказчиков не является гарантией качества. Я встречал фрилансеров, которые перепоручают проект другим фрилансерам! А вот низкая цена... Не то, чтобы это гарантия плохого результата. Нет, может быть, получится и неплохо (дизайн бренда репеллентов от комаров Gardex, лидера российского рынка, был сделан для меня фрилансером за 700 долларов США в 2002 году, и с тех пор существенно не изменялся). Но зачем проверять это на собственной шкуре? Я руководствуюсь правилом "Скорость, качество, цена - выбирай любые два". Часто в своей работе я даже после согласования всех условий работы и осуществления предоплаты обозначаю дополнительный бонус по результатам работы для увеличения мотивации исполнителя. Как правило, это дает свои плоды.

Вне зависимости от того, на каких условиях привык работать конкретный исполнитель, разделите оплату на этапы, привязав ее к сдаче очередной порции работ. Это уравновесит риски обеих сторон. Чем больше объем работ, тем больше должно быть этапов и платежей.

Не стоит слишком много думать над тем, какую форму оплаты выбирать - почасовую или проектную. В случае, если работа продумана изначально хорошо, количество часов не будет превышено и общая стоимость проекта останется в рамках оговоренной изначально сумме.

Договор с фрилансером: за и против

Логика здесь проста - если работа имеет высокую ценность и стоимость исполнения, то договор желателен. Стоить помнить, что только формальный договор может защитить ваши права на интеллектуальную собственность, созданную внешним исполнителем, в случае возникновения споров по нематериальным активам.
Лишняя бумажная волокита нежелательна, так что при малых объемах работ впадать в административный фанатизм не следует. Пожалейте свое время и время юриста вашей компании.

Как получить от фрилансера качественный результат

Главный враг качественной работы - сам заказчик, если он руководствуется правилом "сделай мне красиво и подешевле". Исполнитель не умеет читать ваши мысли, так что учтите следующие моменты:
  1. вы должны сами хорошо понимать, что вам нужно. Структурируйте свои мысли и пожелания, изучите решения конкурентов, найдите примеры других подобных успешно реализованных проектов, сформулируйте задачу, примерные сроки и стоимость, которые бы вас устроили.
  2. напишите подробное техническое задание исходя из пункта 1. Укажите максимальное количество важных деталей во избежание недоразумений.
  3. ознакомьте фрилансера с основными целями, которые вы преследуете в выполняемом им проекте. Расскажите о продукте, о ваших клиентах, покажите брендбук. Чем больше информации исполнитель получит от вас, тем более корректно будет сделана работа.
  4. По возможности пробрифуйте специалиста лично
  5. Устройте дебриф - после брифинга фрилансер должен удалиться на некоторое время на размышление над заданием, после чего устройте еще одну встречу очно или по скайпу, чтобы убедиться, что вы оба правильно оцениваете задачи и сроки.


Как сделать работу в срок

Опять-таки, в деле сроков исполнения, многое зависит от заказчика. Вы не опоздаете с проектом, если:

  1. ТЗ будет качественным и подробным
  2. этапы работ будут грамотно прописаны
  3. вы не будете снижать цену работ до уровня неприличия
  4. вы передадите всю необходимую для работ информацию, материалы и прочие ресурсы
  5. вы будете вовремя принимать и оплачивать выполненные этапы работ

Безопасность результатов работы и обеспечение прав собственности

По опыту о правах заказчика на результаты работы фрилансера обычно редко кто-то думает. И это иногда приводит к очень серьезным проблемам. Если вы не прописали в договоре с удаленным исполнителем передачу исключительных прав собственности на результат работы, то через некоторое время вы можете обнаружить, что пользуетесь им не один... Если речь идет о дизайне буклета, это небольшая потеря, а если это дизайн логотипа или фирменное наименование (торговая марка), то проблемы могут быть куда серьезнее. Еще один повод подумать про договор с исполнителем.

Высокий уровень требовательности как залог успешной работы

Поверьте, что чем требовательнее вы будете к исполнителю и качеству работы, тем лучше он будет к вам относиться. Правда это работает только в случае, если вы учли все или большинство комментариев выше. Любой специалист хочет расти, и внимательный, строгий заказчик - лучший способ подняться на следующий уровень качества для любого профессионала. Будьте умелы в использовании кнута и пряника, и вы приобретете качественного исполнителя на долгое время.

Отмечу, что все вышесказанное отлично работает не только в маркетинге, но и в любой другой области предпринимательской деятельности.

А какой опыт работы с фрилансерами есть у вас?