Защита от воровства в компании

Как справиться с воровством в компании? Для того, чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться с тем, каким образом устроено базовое мышление и поведение преступников. Понимание принципов и механизмов во многом избавляет от необходимости знать о конкретных приемах.

Плохой пример заразителен

Практически каждый из нас когда-либо наблюдал такую картину: где-то в спальном районе стоит автомобиль. Стоит на одном месте. Месяц стоит. Два. Три. Потом у него спускается шина. Потом вторая. Потом какой-нибудь хулиган или пьяница отломает боковое зеркало. Что произойдет дальше? Я думаю, вы знаете ответ. Через пару месяцев автомобиль превратится в металлолом. Результат будет одним и тем же вне зависимости от города, страны или даже континента. Разница будет лишь в скорости превращения вещи из приличного состояния в хлам.

Этот эффект в 80-е годы 20 века описали два британских ученых ( Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг) и назвали его Теорией разбитых окон. По этой теории в случае, если кто-то разбил в некотором доме окно и оно вовремя не было отремонтировано, то вскоре начнут ускоренно биться другие. В результате через некоторое время все окна в доме будет выбиты и начнется мародерство. Таким образом, если в обществе или его части присутствуют очевидные признаки безразличия к общественным правилам и порядку, то возникает почва для того, чтобы многие другие члены общества перестали эти порядки уважать. Если меры не предпринимать достаточно долго, то в итоге даже самый приличный район или город превратится в очаг преступности и неблагополучия.

Компания - это тоже общность людей, поэтому Теория разбитых окон совершенно точно укладывается в корпоративную логику. Если в компании начинают воровать, и по каким-то причинам не предпринимаются достаточные меры по предотвращению негативных процессов, то вскоре большинству сотрудников станет понятно, что можно воровать.

Преступник мыслит рационально

Герри Беккер, лауреат Нобелевской премии 1992 года, изучил экономическую основу в действиях преступников и представил результаты своей работы в знаменитой статье "Преступление и наказание: экономический подход" . Он доказал, что преступники - это такие же экономические агенты, как и остальные люди. И поведение криминальных элементов рационально. Т.е. перед совершением преступления большинство преступников осознанно подходят к анализу рисков и доходностей своего криминального предприятия. Чем выше риск серьезного наказания, тем больше должна быть выгода от планируемого преступления.

В корпоративной среде нарушители закона ведут себя так же в соответствии с экономическими причинами. И задача руководства заключается в том, чтобы создавать невыгодные условия для воровства, откатов и коррупции.

Воровство на работе. Как бороться?

Понимание механизмов, описанных выше, позволяет сделать простые рекомендации для эффективной борьбы с незаконной деятельностью в компаниях. Итак, что же делать?

1. Создавать такие условия, чтобы заниматься воровством ресурсов компании было не выгодно. С одной стороны сотрудники должны понимать, что преступление закона однозначно приведет к серьезным мерам -  увольнению без выходного пособия по статье, общественному осуждению, плохим рекомендациям для потенциальных работодателей. С другой стороны честная работа должна быть выгодна высокой зарплатой, перспективами роста, доверием и уважением в среде сотрудников компании.
2. Немедленно реагировать на малейшие признаки или факты воровства. Замалчивание проблемы или неадекватная реакция приведет к тому, что незаконные действия станут нормой. В этом случае компания несет существенные риски с учетом того, что рентабельность большинства предприятий лежит в пределе 5-10%. Она как раз равна среднему размеру отката.
3. Вести достаточно строгий учет. Однако не стоит забывать, что учет - не самоцель. Учет должен служить целям компании, а не компания должна служить целям учета. Действуйте, но без административного фанатизма. 

В заключении хочется отметить, что слепая вера в сотрудников и их честность никого не доводила до добра. Помните, что нарушение закона - рациональный и экономически обоснованный поступок. Даже лучшие сотрудники, пользуясь доверием руководства, могут перейти черту. Особенно, если они видят рядом с собой плохие примеры.